Palautuskäytäntö

Tilattaessa verkkokaupasta tuotteen saa palauttaa 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Palautusoikeus koskee vain myyntikelpoisia tuotteita. 

Ennen palauttamista ota yhteyttä sähköpostiin info@inttimukit.com.

Jos palauttamisen syy ei johdu Inttimukin toiminnasta, maksaa asiakas lähettämisen ja palauttamisen postikulut.

Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan asiakkaan tilille 8-14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.

Reklamaatiot

Mikäli saamasi tuote on ollut viallinen, tee siitä välittömästi reklamaatio sähköpostilla osoitteeseen info@inttimukit.com. Liitä sähköpostiin valokuvia rikkinäisestä tai viallisesta tuotteesta, selostus tilanteesta sekä tilaajan nimi. Reklamaatiot käsitellään vain sähköpostitse. Ilman asianmukaisia valokuvia tuotteen vioista emme voi hyväksyä reklamaatiota. Reklamaatioon löytyvä ratkaisu ja korvaus on aina tapauskohtainen, ja esimies tekee päätöksen korvauksesta aina erityistä harkintaa käyttäen ja kuluttajansuojalakiin viitaten.